LA LOCATION

Les réponses à vos questions


Quel est le prix de la location ?

Nous vous proposons la location sous forme d’abonnement mensuel, sans engagement, à 19,99€/mois pour toute la durée de la location, même lorsque vous changez de coffret.

Y a-t-il une période d'engagement ?

Sweet Small Pea est sans engagement, vous êtes libre d’arrêter votre location quand vous le souhaitez, en vous rendant sur votre Compte. L'arrêt de la location prend effet dès que nous recevons votre dernier coffret.

Quand suis-je facturé ?

Vous êtes prélevé à la validation de votre commande, puis automatiquement tous les 30 jours tant que vous restez abonné.

Comment puis-je accéder à mes factures ?

Vos factures sont disponibles dans votre espace « Mon compte / Mes coffrets ».

Comment puis-je me désabonner ?

L’abonnement mensuel est sans engagement. Vous pouvez vous désabonner quand vous le souhaitez. Pour cela, rien de plus simple, rendez-vous sur votre espace « Mon compte / Désinscription ». 

N'oubliez pas de nous renvoyer votre coffret, le désabonnement prend effet dès que nous recevons votre dernier coffret.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous avez la possibilité de régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard). 

Pour modifier vos informations de paiement, rendez-vous dans votre espace « Mon Compte / Mes informations de paiement ».

Comment faire si mon paiement a été refusé ?

Si votre paiement n’a pu aboutir, n’hésitez pas à repasser votre commande avec un autre moyen de paiement.

Si malgré cela, vous ne parvenez pas à régler votre commande, n’hésitez pas à contacter notre Service Client à l’adresse hello@sweetsmallpea.com. Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider. 

Le paiement est-il sécurisé ?

Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE. Votre paiement est totalement sécurisé.


PAIEMENT SÉCURISÉ

Visa, Mastercard


GARANTIE HYGIÈNE

Nettoyage & Désinfection


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